Refund policy

 

Politique de retour et remboursement — Cryzen

Chez Cryzen, importateur direct de véhicules électriques, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. 

Droit de rétractation Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation .

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : cryzen.contact.fr@gmail.com

Conditions de retour Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Produits exclus Les produits endommagés par une utilisation inappropriée meme rayure ou accident ne sont pas éligibles au retour.

Contact Pour toute demande de retour : cryzen.contact.fr@gmail.com